2014年11月24日，我国首届民族医药科学技术奖在重庆揭晓，这被认为填补了国内外专门针对民族医药领域奖励的空白。参与和获得该奖项的民族药企业视此为业内年度事件，民族药再次获得全国性的政策关注，其研发和产业发展之路又往前走了一步。
    在广义的中药及其学科领域，藏药、蒙药、维药及更多的民族药都是“家族成员”。我国大多数民族医药的历史久远，在诸多病患及健康疗养方面的疗效也经受了岁月验证，不过其受到的政策关注和应用范围却不甚理想，这从民族药企的发展历程可见一斑。
    发端于西藏林芝地区，而今扩展至北京和广袤的内陆市场，西藏奇正藏药股份有限公司（以下简称奇正藏药）算得上是国内民族药企寻求可持续发展的缩影。这家藏药企业成立于1995年，经历近二十年的摸索和发展，至今在藏医药行业颇有建树。
    上市公司奇正藏药已实现了规模化发展，但没有停止过对所在行业的思考和行动。前述权威奖项中，奇正藏药获得了科学技术进步奖与民族医药产业创新一等奖。在近年的全国“两会”及更多的公共平台，该公司董事长雷菊芳更是频繁发声，呼吁给予民族药更广泛的关注和政策支持。
    “我们一直把藏区作为自己的血脉源头”，在接受本刊记者专访的一开始，奇正藏药副总裁冯平总结了公司与藏区的关系。冯平同时担任奇正藏药董事会秘书，主要负责维护和增进公司同投资者的关系。谈起民族药尤其是藏药知识，她如数家珍，话语间更像一位医药专家，尽管她本人是新闻专业出身。
    奇正藏药在确定科技创新、资源保护、员工发展、文化传承等社会责任核心议题后，开展了长期的行动规划。然而，民族药企面临的可持续发展挑战也典型地体现在这家企业上，资源种植、开发“一票否决”，不同民族员工的双向轮岗等等，奇正藏药的部分探索或许可以为更多的行业企业所借鉴。
    “根扎得越深，奇正的树才长得越繁茂”
    《WTO经济导刊》：作为一家民族制药企业，奇正藏药如何界定所处行业的社会责任？奇正藏药关注的核心社会责任议题是什么？
    冯平：整个医药行业的核心责任就是为消费者减除病痛，提供健康。民族医药首先是医药领域中一个大的范畴，是医药行业的子行业。在这个大背景下，我们思考企业社会责任还围绕企业自身发展和藏医药产业的特点确定核心议题。奇正社会责任的四个议题：科技创新、资源保护、文化传承、人才发展，正是紧紧围绕以上的思考而确定的。
    奇正藏药作为千年藏药的现代传承者，我们认为藏医药的发展既要保持特色优势，又要积极利用现代科技，在研发、技术、质量标准、市场营销等多方面持续追求创新，在自身获得快速发展的同时，做藏药产业的引领者和践行者。 
    同时，奇正藏药真正的价值创造来源于员工。员工的发展、员工的幸福生活的创造，也是我们作为企业应有的社会责任。
    民族药企业大多处于天然药物领域，很大程度上是资源型行业。那么，如何实现我们的发展和资源的平衡，在保护资源的同时去做好产业发展，这也成为我们发展的一项重要命题。
    当然，民族医药企业和其他药企还是有一些区别，这体现在民族药企业大多有它的文化差异性。因此，文化的传承和保护其实也是我们关注的一个领域。
    《WTO经济导刊》：奇正藏药如何看待自身同藏区发展的关联？公司本身的发展成果如何惠及本土农户、社区、行业等利益相关方，从而创造出更大的共享价值？
    冯平：藏区有非常好的文化、自然基础和人才的土壤，奇正就是其中的获益者。我们一直把藏区作为自己的血脉源头，这是公司战略的一部分。奇正藏药的根就是在藏区里，根扎得越深，树才长得越繁茂。
    我们和社区的关系是多维度的，无论是纳税的经济贡献、就业、人才培养，还是对于产业、医疗的反哺和社区环境的营造，这是整体的考虑。首先是通过传承和创新的手段升级藏药产业，形成产业竞争力，在中国医药大市场中树立藏药产业的一席之地。然后是在税收和人才培养上贡献藏区，比如我们已经实现了在藏区投资项目用工的90%以上是本地员工。
    对于当地农户，我们以合理的市场价格，保障他们的收入，同时给予一定的藏药材种植技术辅导。我们还在当地建设了藏医院和藏医学校，由此产生的影响已经扩大到整个藏区，我们今后还要在藏区建立百家诊所，推动边远地区民间医疗体系的建设，解决藏区百姓看病难的问题。
    “我们形成了一张自己的药材资源地图”
    《WTO经济导刊》：奇正藏药既要开发药材资源和市场，又提出传承藏药文化、保护藏药资源，这两者在公司可持续发展中的重要性是怎样的？ 
    冯平：传统医药是天然药物，资源依赖性比较高。在藏药领域，我们整个生产还基本上都是纯天然的。藏药材这样的使用现状，加上青藏高原资源的相对脆弱性，确实为我们从事这个产业提出了更高的命题。
奇正从1995年开始在西藏从事藏药生产、研发和销售，在进入藏药产业之初就非常非常关注资源的可持续性问题。尽管，现在整个藏药的生产规模还不是很大，藏药市场也并不是非常大，资源获取没有达到白热化程度，但从我们自身来讲，我们认为这个产业要实现可持续发展，必须要解决资源的可持续问题。
    《WTO经济导刊》：公司如何实现民族药与现代市场的融合？
   冯平：我们从进入藏区就开始做资源保护。首先是建立自己的藏药材资源保护基地，同时在野生环境里加大力度，去做一些关键藏药材野生抚育的技术研究。
    我们还在研发顶层“一票否决”，只要有资源的瓶颈问题，那么在研发的源头，我们就不会把它作为“大品种”来考虑，对确有市场较大前景的品种，公司会加大种植技术的研究力度，为未来产品开发做准备。在销售环节，我们也不会把它定位为可以推广的市场品种。
    在采购环节，我们也是从源头控制。奇正的药材采购有多种模式，在与农户的合作中，一方面，我们的技术人员会在田间地头进行指导，推广科学的采摘方法，如只采摘地上的部分而不去破坏根茎；另一方面，实行轮采的藏药采摘方式，从而保证休养生息。
    当然，资源保护必须要有前瞻性。在顶层，我们还要对整个藏区的资源了然于胸。因此，我们作为企业，对于藏药资源的普查是先行的。
    得益于这方面大量的工作，奇正藏药可以说形成了一张自己的药材资源储备地图，这样的调查也能够给整体的藏药产业开发提供一些参考。
    “是投资智慧，更是可持续发展战略”
    《WTO经济导刊》：“一票否决”的研发及销售环节的严格控制，可能会与奇正藏药扩大品牌声誉和市场先机、获取更丰富的市场回报的愿望相冲突。奇正藏药是否做了相应的评估及长期计划，以获得公司整体的认可和支持？
    冯平：我相信很多企业在发展中，都会遇到短期和长期利益冲突的问题。在奇正来讲，其实还是理念问题，我个人感觉是这样的。与所在环境的共生共荣已经是我们价值观的一部分，大家对此非常认同。对一个企业来讲，我认为这是一种投资的智慧，本质上也是可持续发展的问题。
    我们和西藏之间的互动是长期的，我们更注重的是在社区的口碑。这样一种对资源审慎保护的态度，是我们可持续发展的根本保障。实际上，我们把它融入到可持续发展战略，在制度保障层面，把它纳入到研发、生产等不同的环节。
《WTO经济导刊》：有选择性的藏药材采摘以及轮采方式，这有待于当地农户的认同，毕竟农户们渴望获得更多的经济收益。在此过程中，奇正藏药如何有效地向他们传播可持续藏药材开发的理念？是否遇到了一定的困难或挑战？有没有印象深刻的故事？
    冯平：其实，在奇正的企业实践中，这方面还真没有那么多的冲突矛盾，为什么？我们会跟农户做采摘技术层面的辅导，比如说要去掐它的叶，不要去碰它的根，与此同时，针对同一个药材采购基地，我们也会在平衡采购量这方面做出合理的安排。
    其实在藏区，这种可持续的开采理念，不用我们去推广。我们藏族的广大民众，千百年来就这样生存，已经形成了尊重自然的朴素理念，自古就把土地和资源都当成是民族繁衍生机的重要基础，对自然的呵护是藏民族信仰的一部分，这也是这个民族得以在艰苦的自然环境中繁衍生息的重要基础。
    “更希望成为一个培养人才的学校”
    《WTO经济导刊》：在民族制药业及公司可持续发展方面，奇正藏药还面临着什么样的挑战？今后有哪些应对的计划？
    冯平：首先，还是要回归到资源可持续性的问题。对于奇正藏药的长远发展来说，我们在资源可持续性方面的研究以及包括生产、销售等环节在内的整个体系化，这样的理念是必须要坚持的。这是很关键的一项可持续发展议题。
    其实，我们面临的挑战还是有很多的。其中一个，就是在文化传承及市场转化方面要做更多的工作。藏药产业在进入现代市场的过程中，面临一定的挑战，藏医体系并不太为公众所了解。那么，我们就是要把它的理论体系、物质基础、作用机理以及优效性等都做深入的研究，进行更加广泛的传播。
    第二项，我觉得依然是人才发展的挑战。我们民族医药企业大多在边远地区，人才储备特别是现代化管理人才方面，不像其他地区那样可获得性非常大。在这些民族区域特别是藏区，我们认为必须要在员工发展方面投入很多，持续培养本地人才，使他们在企业发展的过程中不断成长。这是支撑我们走得更远的力量。
    《WTO经济导刊》：您提到公司在人才发展方面的挑战，也表示公司计划投入更多资源和努力。奇正藏药在这方面有什么比较典型的经验？少数民族人才的培养和发展能够为奇正藏药以及当地带来什么样的改变？
    冯平：从本质上来讲，奇正是价值观引领的企业。在藏区，我们希望奇正不仅仅是一个企业，而更希望成为一个培养人才的学校。这是我们董事长雷菊芳女士的心愿。
    我们在藏区人才培养方面，确实有很多的心得。一是因材施教的培训计划，我们针对藏区和内地的工厂，制定了差异化的培训课程，根据基层、管理团队及核心技术等不同岗位，设定不同的培训方案。比如，我们会面向藏族员工开设汉文化课，内地员工就不会有了。
    在选拔人才的时候，我们会根据当地人才的实际情况，走进当地的职业技术学校，同时强化基层员工在技术方面的辅导，保证他们既能够融合当地文化，又比较适应我们现代大工业生产的要求。那么，管理团队也是一样。我们会注重文化的理解、沟通和融合，强化现代管理理念。我们希望在奇正历练过的人才不仅是企业自身的人才，同时也是当地社会的人才。

新闻来源：WTO经济导刊